Analisis Efektivitas Sistem Pengendalian Internal Desa Dalam Upaya Meningkatkan Pelayanan Publik - Studi Kasus Di Desa Wlahar Kulon Kecamatan Patikraja Kabupaten Banyumas

Abstract

Tingginya tingkat kecurangan sebagian besar disebabkan oleh kelemahan dalam sistem pengendalian internal. Sistem pengendalian internal memiliki peran krusial dalam memastikan pencapaian tujuan organisasi. Tujuan dari penelitiaan ini yakni untuk menganalisis efektivitas sistem pengendalian internal desa dalam upaya meningkatkan pelayanan publik. Penelitian ini dilakukan di Desa Wlahar Kulon Kecamatan Patikraja Kabupaten Banyumas. Adapun objek penelitian ini yakni efetvitas pengendalian sistem internal dalam upaya meningkatkan pelayanan publik. Adapun subjek penelitian ini yakni perangkat dan pegawai desa di Desa Wlahar Kulon. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode studi kasus. Pengumpulan data dilakukan dengan teknik observasi, wawancara dan dokumentasi. Analisis data dilakukan dengan cara menyajikan data, mereduksi data, ferivikasi dan penarikan Kesimpulan. Hasil dari penelitiaan ini menunjukan bahwasanya sistem penjaminan internal yang dilakukan oleh Desa Wlahar Kulon dapat disimpulkan sudah berjalan secara efektif dimana hal itu ditinjau dari aspek transparansi dan akuntabilitas, transparansi pengelolaan keuangan dan pembangunan desa, partisipasi ataupun keterlibatan masyarakat dalam penyususnan program kerja desa, serta pengawasan dan perbaikan berkelanjutan. Selain itu bentuk efektivitas tersebut juga tercermin dalam kinerja berupa pelayanan publik yang diberikan oleh pemerintah desa pada masyarakat. Dimana pelayanan publik yang diberikan lebih terbuka, penggunaan dan pengelolaan dana yang lebih tepat sasaran dan maksimal, proses administrasi lebih efisien, dan pelayanan menjadi lebih cepat, responsive, transparan dan mudah dievaluasi.