Analisis Efisiensi Biaya Operasional Dan Kebijakan Harga Pada Klinik Cosmedic Dr Els

Abstract

ABSTRAK

Penelitian ini bertujuan menganalisis efisiensi biaya operasional dan kebijakan harga pada Klinik Cosmedic DR ELS sebagai dasar pengendalian biaya dan penetapan harga yang mendukung profitabilitas. Penelitian menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif dengan data wawancara, observasi, dokumentasi, serta laporan keuangan periode 2020–2024. Analisis biaya dilakukan melalui rasio total biaya operasional terhadap omzet, sedangkan kebijakan harga dianalisis dari komponen harga pokok produksi (HPP), harga jual, promosi, dan evaluasi manajemen. Hasil penelitian menunjukkan rasio biaya operasional terhadap omzet sebesar 27,7% pada 2020; 29,7% pada 2021; 32,0% pada 2022; 45,0% pada 2023; dan 37,0% pada 2024. Berdasarkan kriteria yang digunakan penelitian, seluruh periode berada pada kategori sangat efisien karena rasio berada di bawah 50%, meskipun kenaikan rasio sampai 2023 menunjukkan proporsi biaya terhadap omzet yang semakin besar. Rasio HPP enam layanan utama berada pada kisaran 34–48%, sehingga beberapa layanan memerlukan pengendalian biaya atau peninjauan harga agar berada pada rentang acuan 30–40%. Klinik juga menerapkan evaluasi harga berkala, diskon, bundling, dan program loyalitas. Temuan menunjukkan bahwa disiplin pencatatan biaya, pengendalian konsumsi sumber daya, serta evaluasi HPP dan harga jual secara berkala penting untuk menjaga daya saing dan margin usaha.

Kata kunci: activity-based costing; efisiensi biaya operasional; kebijakan harga; klinik kecantikan