PERANCANGAN SISTEM PENGADUAN PELANGGAN DI KLINIK ABIGAEL MATERNITY BERBASIS JAVA

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh Perancangan Sistem Pengaduan Pelanggan di Klinik Abigael Maternity Berbasis Java. Metode penelitian yang digunakan dalam perancangan ini adalah metode grounded (Grounded Research) yaitu metode penelitian yang berdasarkan pada fakta dan menggunakan analisis perbandingan yang bertujuan untuk mengadakan generalisasi empiris, menetapkan konsep, membuktikan teori, mengembangkan teori. Setelah melakukan penelitian, penulis menemukan kurangnya sumber daya manusia yang paham mengenai Informasi Perancangan Sistem Pengaduan Pelanggan di Klinik Abigael Maternity Berbasis Java. langkah-langkah pengaduan pelanggan di klinik abigael maternity adalah Analisis Kebutuhan, Studi Kepustakaan, Perancangan Sistem, Implementasi dan Pengkodean dan Pengujian Hasil dari penelitian yang diperoleh antara lain Perancangan Sistem Pengaduan Pelanggan di Klinik Abigael Maternity Berbasis Java dapat memudahkan pekerjaan, bagian perancangan sistem dapat dengan mudah melakuakn pendataan dan penyimpanan data jadwal kegiatan, tingkat efektivitas dan konsisten data lebih terjamin, pengecekan data kecepatan transmisi data dapat dilakukan secara akurat, mudah dioperasikan dengan ukuran file executable yang kecil serta rancangan yang tidak rumit sehingga memudahkan pemakai, serta diharapkan dapat mempermudah petugas untuk bekerja dengan lebih baik dan lebih cepat dalam menginput serta memproses komputerisasi.