Sistem Pakar Diagnosis Kerusakan Hardware Laptop pada Toko Blessing Komputer Menggunakan Metode Forward Chaining

Bagus Dwi Pratama, Rahnita Nuzulah, Randi Ramliyana

Abstract


Penelitian ini bertujuan mengembangkan sistem pakar berbasis Java dan MySQL untuk membantu teknisi dan pengguna dalam mengidentifikasi kerusakan hardware laptop di Toko Komputer Blessing Komputer. Sistem ini menerapkan metode Forward Chaining untuk mendiagnosis kerusakan berdasarkan gejala yang dipilih pengguna, lalu memberikan rekomendasi solusi perbaikan yang tepat. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sistem mampu mempercepat proses identifikasi kerusakan, menyederhanakan pencarian solusi, dan meningkatkan efisiensi kerja teknisi. Dengan diagnosis yang lebih cepat dan akurat, sistem ini berkontribusi pada peningkatan kualitas layanan teknis serta kepuasan pelanggan di toko tersebut, sekaligus mendukung pengambilan keputusan yang lebih tepat dan sistematis dalam proses perbaikan.

Keywords


Sistem Pakar, Diagnosis, Kerusakan, Hardware, Laptop, Forward Chaining

References


Dinasari, W., Budiman, A., & Megawaty, D. A. (2020). SISTEM INFORMASI MANAJEMEN ABSENSI GURU BERBASIS MOBILE (STUDI KASUS : SD NEGERI 3 TANGKIT SERDANG). Jurnal Teknologi Dan Sistem Informasi, 1(2), 50–57. https://doi.org/10.33365/jtsi.v1i2.558

Nabila, S., Putri, A. R., Hafizhah, A., Rahmah, F. H., & Muslikhah, R. (2021). Pemodelan Diagram UML Pada Perancangan Sistem Aplikasi Konsultasi Hewan Peliharaan Berbasis Android (Studi Kasus: Alopet). Jurnal Ilmu Komputer Dan Bisnis, 12(2), 130–139. https://doi.org/10.47927/jikb.v12i2.150

Putra, M. G. L., & Octantia, H. (2021). Analisis dan Perencangan Aplikasi E-Learning Berbasis Gamification (Studi Kasus Program Studi Sistem Informasi Institut Teknologi Kalimantan). Jurnal Teknologi Informasi Dan Ilmu Komputer, 8(3), 571–578. https://doi.org/10.25126/jtiik.2021834368

Reza, F., Indah, I. K. D., & Ropianto, M. (2022). Perancangan Dan Implementasi Institutional Repository Dengan Metadata Dublin Core. Jurnal KomtekInfo, 9(4), 125–132. https://doi.org/10.35134/komtekinfo.v9i4.318

Romadhoni, R. M., & Zayn, A. R. (2023). Sistem Pakar Untuk Mendiagnosa Kerusakan Hardware Laptop Menggunakan Metode Certainty Factor. Multidisciplinary Applications of Quantum Information Science (Al-Mantiq), 2(2), 1–7. https://doi.org/10.32665/almantiq.v2i2.2004

Solecha, K., Jefi, J.-, Hendri, H., Badri, E., & Haidir, A. (2021). SISTEM PAKAR UNTUK MENDETEKSI KERUSAKAN KOMPUTER DENGAN METODE FORWARD CHAINING. Jurnal Infortech, 3(2), 164–170. https://doi.org/10.31294/infortech.v3i2.11801

Yanti, S. N., & Budiyati, E. (2021). Aplikasi Sistem Pakar untuk Mendiagnosa Virus Covid-19 pada Manusia Berbasis Web Menggunakan Metode Forward Chaining. Jurnal Informatika Universitas Pamulang, 5(4), 451–458. https://doi.org/10.32493/informatika.v5i4.4944

Yusman, N. I. (2018). PERANCANGAN SISTEM INFORMASI BERBASIS ORIENTASI OBJEK MENGGUNAKAN STAR UML DI CV NIASA BANDUNG. Jurnal Accounting Information System (AIMS), 1(2), 101–109. https://doi.org/10.32627/aims.v1i2.358




DOI: https://doi.org/10.30998/semnasristek.v10i1.8576

Refbacks

  • There are currently no refbacks.


Prosiding SEMNAS RISTEK indexed by: